Derechos del cliente
No se le negará el acceso a los servicios por motivos de raza, religión, etnia, discapacidad, orientación sexual o estado de VIH.
Usted tiene derecho a que los servicios se presten en el entorno menos restrictivo disponible.
Usted tiene derecho a acceso no discriminatorio a los servicios según lo especificado en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (42 USC 12101).
Tiene la garantía de confidencialidad, lo que significa que no se divulgará ninguna información sin una autorización firmada. La información contenida en los expedientes de los clientes se mantendrá confidencial de acuerdo con la Ley y el Reglamento Federal, Título 42 del Código de Reglamentos Federales, Parte 2, la Ley de Confidencialidad del SIDA, la Ley de Salud Pública sobre Enfermedades Transmisibles 305 y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de la Información Sanitaria. La información se proporcionará a otras agencias y recursos de referencia solo con su autorización por escrito.
No tiene que proporcionar información sobre su estado de VIH/SIDA ni sobre las pruebas realizadas. Si proporciona información, no aparecerá en su expediente clínico, no se discutirá con el personal ni se divulgará a ninguna otra agencia.
Las violaciones de estas leyes y regulaciones son un delito. Las presuntas violaciones pueden reportarse a las autoridades correspondientes. EXCEPCIONES: a) divulgación de información sobre un delito cometido por un cliente en la organización, o una amenaza de cometer dicho delito; b) divulgación de información sobre sospecha de abuso o negligencia infantil, según lo permitido, requerido y consistente con la ley estatal; c) divulgación de los propios registros de un cliente al cliente, o según lo consienta por escrito el cliente; d) comunicaciones de información entre el personal que necesite la información en relación con sus deberes, ya sea dentro de la organización o con una entidad que tenga control administrativo directo sobre los servicios; e) divulgación de información al personal médico si es necesario en una emergencia médica; f) divulgación de información según lo autorizado por una orden judicial apropiada al mostrar buena causa, después del procedimiento y notificación apropiados, y con las salvaguardas apropiadas contra la divulgación no autorizada contenida en la orden como se establece en 42 CFR 2.61-2.67 (1987); g) divulgación de información a personal calificado con el propósito de realizar investigación científica según lo establecido en 42 CFR 2.52 (1987) (si dicha divulgación cumple con las regulaciones HIPAA, 45 CFR 160, 162 y 164; h) divulgación de información a personal calificado que esté autorizado por ley o que brinde asistencia financiera con el propósito de realizar actividades de auditoría o evaluación.
El estado de Illinois exige la notificación de casos de tuberculosis. Las personas con sospecha o confirmación de tuberculosis serán reportadas a Salud Pública, quien proporcionará la información relacionada con la tuberculosis, según lo exige la ley.
Usted tiene derecho a solicitar que su información de salud se transmita a otras agencias mediante un método alternativo; tiene derecho a solicitar un recuento de las divulgaciones de su información de salud.
Tiene derecho a otorgar o denegar su consentimiento informado sobre el tratamiento y la información confidencial sobre usted. Tiene derecho a recibir información sobre las opciones de tratamiento y a participar en un plan de tratamiento individual y en una evaluación del mismo, incluyendo el derecho a obtener una segunda opinión de una fuente cualificada, a su propio cargo.
Tiene derecho a inspeccionar y copiar su historial clínico. Tiene derecho a solicitar la corrección de errores o información incompleta.
Puede rechazar un tratamiento o procedimientos terapéuticos específicos en cualquier momento. Si se niega, el profesional de la salud le explicará las alternativas disponibles o las posibles consecuencias de rechazar el tratamiento o procedimientos terapéuticos específicos.
Recibirá una copia del Procedimiento de quejas y no se le negará el servicio, ni se le suspenderá el tratamiento, ni se le dará de baja del tratamiento por presentar una queja.
Si se sospecha abuso o negligencia de un cliente con capacidad disminuida, se debe notificar al Departamento de Salud Pública y/o a otras agencias apropiadas.
Cualquier incidente de abuso o negligencia se informará al Departamento de Salud Pública de Illinois, al Departamento de Servicios Humanos de Illinois o a la Policía Estatal de Illinois para su investigación.
Usted tiene derecho a esperar que las personas asignadas a sus servicios tengan la educación y las credenciales adecuadas y que se comporten de manera profesional y ética.
Entiendo la protección de la confidencialidad y mis derechos como cliente, tal como se estipulan, y por la presente doy mi consentimiento para recibir servicios relacionados con sustancias. He recibido una copia del Procedimiento de Derechos y Quejas del Cliente.
